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当社は、貸金業の業務にかかる苦情処理措置および紛争解決措置について、貸金業法（昭和58年法律第32号）第2条第18項に定める指定紛争解決機関と、同条第23項に定める手続実施基本契約を締結しております。お客様は、当社の貸金業の業務にかかる相談・苦情・紛争解決手続の申し立てを、当該指定紛争解決機関に行うことができます。当該指定紛争解決機関の名称、所在地および電話番号は以下のとおりです。
名 称：日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター
主たる事務所の所在地：東京都港区高輪3-19-15 二葉高輪ビル2階
電話番号：03-5739-3861 |
当社は、第二種金融商品取引業の業務（航空機等のオペレーティングリース事業への投資勧誘）にかかる苦情処理措置および紛争解決措置について、金融商品取引法（昭和23年法律第25号）第79条の7に基づく認定投資者保護団体に加入し、当該認定投資者保護団体の同法第79条の11第1項に定める対象事業者となっております。お客様は、当社の第二種金融商品取引業の業務にかかる相談・苦情・紛争解決手続の申し立てを、当該認定投資者保護団体に行うことができます。当該認定投資者保護団体の名称、所在地および電話番号は以下のとおりです。
名 称：特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（略称：FINMAC）
主たる事務所の所在地：東京都中央区日本橋茅場町2-1-13
電話番号：0120-64-5005 |
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