IT アウトソーシング｜商品・サービス｜芙蓉総合リース株式会社

社内システム運用の「面倒くさい」のアウトソースをサポートします。

芙蓉リースグループではお客様のシステム部門が面倒と感じる社内システム運用業務のフルアウトソース・部分的アウトソースをお引き受けいたします。

特徴・メリット

IT運用業務のフルアウトソース、部分的アウトソースが可能です。
オンサイトでのIT運用支援も可能です。

サービス内容

調達支援: 経験豊富な専任担当者が、お客様のネットワーク環境やPC利用状況をお伺いして、適切な機種選定や導入計画の企画・立案を行います。
インフラ構築・管理: お客様のセキュリティポリシーに応じて、サーバー・ミドルウェアなどの構築やライフサイクル管理、稼働監視等を行います。
キッティング作業: クローニングから個別設定まであらゆるキッティング作業が可能です。お客様のご要望に応じてマスタ作成もお引き受けしております。
ヘルプデスク: 従業員様から日々情報システム部門に寄せられる各種問い合わせをお引き受けいたします。簡単な問い合わせから基幹システムに関する問い合わせまでお引き受け可能です。
IT運用管理: 入退社や異動に伴うアカウント変更等の煩雑な業務をお引き受けいたします。
データ抹消作業のアウトソース: ISO27001（情報セキュリティ認証）取得のヤードにてデータ抹消作業を実施し、作業完了報告書の発行（有償）も対応しております。
オンサイトでのIT運用支援: オンサイトでの支援をご希望の場合、お客様のニーズにあったスキルを持つ人材をスピーディーに確保し、IT運用を支援いたします。

ヘルプデスクサービス

お問い合わせいただいた社員様のPCをインターネット経由で、画面共有しながらオペレータPCからリモートコントロールすることが可能です。
電話だと伝わりにくい症状も、オペレータが画面を直接参照できるため、迅速に解決することが可能です。提供の方式は、ASP方式（インターネット上で利用するサービス）であることから、事前のソフトインストールは不要です。
また、貴社のネットワーク環境の変更もございません。